Chính sách bảo mật
Cập nhật ngày 27/10/2026 · Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP
Nhất Dương Music Center (225/60A Lê Văn Quới, P. Bình Trị Đông, TP.HCM) tôn trọng thông tin của học viên, phụ huynh và khách hàng. Trang này nói rõ trung tâm thu thông tin gì, dùng để làm gì, giữ bao lâu và bạn có quyền gì.
1. Thông tin trung tâm thu
- Khi bạn đăng ký tư vấn, đăng ký khoá học hoặc trò chuyện với trợ lý Bé Mặt Trời trên website: họ tên, số điện thoại, email, khoá học quan tâm, buổi tiện học và ghi chú bạn tự nhập.
- Khi bạn nhắn tin cho trang Facebook, Instagram, Zalo của trung tâm hoặc chat trên website: nội dung tin nhắn và số điện thoại bạn để lại. Tin nhắn có thể được trợ lý AI Bé Mặt Trời trả lời tự động trước; chuyện cần người thật (học phí, hoàn tiền, góp ý) được chuyển cho tư vấn viên.
- Khi bạn ghi danh: thông tin người học (họ tên, ngày sinh), người liên hệ, lịch học, điểm danh, nhận xét học tập.
- Khi bạn thanh toán: mã đăng ký, số tiền, gói học. Trung tâm không thu và không lưu số thẻ, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
- Ảnh, video trong lớp: chỉ dùng khi học viên hoặc phụ huynh đã ký phiếu đồng ý hình ảnh.
- Số liệu truy cập ẩn danh (trang đã xem, nguồn truy cập) qua Google Analytics và Microsoft Clarity để cải thiện website.
2. Trung tâm dùng thông tin để làm gì
- Gọi, nhắn Zalo hoặc gửi email để tư vấn, xác nhận đăng ký, gửi lịch học và thông báo liên quan tới việc học.
- Xếp lớp, điểm danh, học bù, theo dõi tiến độ học và đối chiếu học phí đã đóng.
- Thống kê nội bộ để phục vụ tốt hơn.
Trung tâm chỉ thu thông tin cần cho các việc trên. Trung tâm không bán và không chia sẻ dữ liệu cho bên nào khác, trừ các dịch vụ dùng để vận hành web và app (lưu trữ của Google, trợ lý AI), và các dịch vụ này không được dùng dữ liệu cho việc riêng của họ.
3. Học viên dưới 16 tuổi
Thông tin của trẻ em được bảo vệ đặc biệt. Với học viên dưới 16 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ là người điền thông tin và đồng ý khi ghi danh. Trung tâm chỉ dùng thông tin của bé cho việc học, chỉ đăng ảnh, video của bé khi phụ huynh tự đồng ý bằng phiếu, và phụ huynh có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
4. Ứng dụng Nhất Dương Auto
Nhất Dương Auto là ứng dụng nội bộ của trung tâm, dùng để đăng bài lên trang Facebook, tài khoản Instagram, kênh YouTube của chính Nhất Dương Music Center và đọc số liệu bài đăng (lượt xem, tương tác) của các trang đó. Ứng dụng không thu thập, không lưu và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng Facebook, Instagram hay YouTube.
5. Lưu ở đâu, ai xem được
Thông tin được lưu trên Google Sheet, Google Drive và ứng dụng quản lý nội bộ của trung tâm (dịch vụ của Google). Chỉ người được phân công mới xem được, mỗi người chỉ thấy phần cần cho việc của mình. Tin nhắn và số điện thoại khách để lại qua chat chỉ Chủ trung tâm và tư vấn viên được giao mới xem.
6. Giữ thông tin trong bao lâu
- Khách đăng ký tư vấn nhưng chưa học: xoá sau 12 tháng kể từ lần liên hệ cuối.
- Học viên: giữ trong thời gian học và 24 tháng sau buổi học cuối, rồi xoá hoặc xoá tên.
- Chứng từ thu học phí: giữ theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.
- Tin nhắn với trung tâm và câu hỏi gửi chatbot (website, Facebook, Instagram, Zalo): giữ tối đa 12 tháng rồi xoá.
- Ảnh, video: gỡ khỏi các trang của trung tâm khi học viên hoặc phụ huynh rút lại đồng ý.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, xoá thông tin của mình; rút lại đồng ý; yêu cầu ngừng dùng thông tin cho một việc nào đó; ngừng nhận tin nhắn, email; và khiếu nại nếu thấy thông tin bị dùng sai. Gửi yêu cầu qua email nhatduongmusic1304@gmail.com hoặc Zalo 078 9655 279, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký. Trung tâm xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Cách xin xoá dữ liệu: nhắn "Xoá dữ liệu của tôi" tới trang Facebook, Instagram hoặc Zalo của Nhất Dương Music Center, hoặc gửi email tới nhatduongmusic1304@gmail.com, kèm số điện thoại hoặc tên tài khoản bạn đã dùng để nhắn. Trung tâm xoá tin nhắn và thông tin liên hệ của bạn trong vòng 7 ngày làm việc và nhắn lại cho bạn khi đã xoá xong.
8. Khi có sự cố
Nếu thông tin bị lộ hoặc bị truy cập trái phép, trung tâm khắc phục ngay, báo cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định và báo cho người bị ảnh hưởng.
9. Người phụ trách và liên hệ
Người phụ trách bảo vệ dữ liệu: Chủ trung tâm Nhất Dương Music Center.
225/60A Lê Văn Quới, P. Bình Trị Đông, TP.HCM · Hotline/Zalo 078 9655 279 · nhatduongmusic1304@gmail.com
Khi trung tâm thay đổi chính sách này, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo.